问答
完播率能算出来吗？
自己的能算，别人的算不出来。区别只有一个：有没有播放量这个分母。
完播率的公式是「看完的人数 ÷ 播放人数」。别人的播放人数在公开页上不存在，所以这个除法做不了。
三类数据，三种答案
| 数据来源 | 有没有分母 | 能不能算完播率 |
|---|---|---|
| 自己账号的后台 | 有真实播放量 | 能，平台直接给 |
| 别人的公开主页 | 没有播放量 | 不能 |
| 第三方工具给的百分比 | 分母是推算的 | 只能当趋势，不能当实测 |
为什么别人的算不出来
我们在 80 条抖音公开作品里实测过，播放量字段有值的是 0 条。缺了分母，任何百分比要么是编的，要么是按点赞数反推的。所以看到「某账号完播率 45%」这种说法，先问一句分母是什么，通常没有答案。
自己的怎么看
后台直接看，不用手算。真正该看的是分段留存：前 3 秒、前 15 秒、中段、结尾各掉了多少。掉得最陡的那一段，就是下一条要改的地方。只看一个总完播率，等于只知道「考了 60 分」，不知道错在哪。
第三方给的数字怎么用
看排序，不看绝对值。「这条比我上一条高」可以用；「我的完播率是 38%」不能用，因为 38% 的分母不是真实播放。这个区别在给客户出报告时尤其要写清楚。
常见问题
没有播放量，还能判断内容好坏吗？
能。用三个比值：收藏/点赞、评论/点赞、转发/点赞。它们都不需要播放量做分母。
分段留存在哪里看？
创作者后台的观看时长分布曲线，找掉得最陡的那一段。抖音和小红书都有类似视图，名称不完全一样。
完播率和点赞率哪个更重要？
看你想要什么。完播率看内容能不能留住人，点赞率看内容值不值得被认可。前者影响推荐量，后者影响传播。
资料来源与口径
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